תקנון אתר קמריקה

תקנון זה מהווה מסמך מחייב בין הגולש לבין KAMARIKA (להלן: "החברה"). השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאיו.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

1. כללי

1. האתר משמש כפלטפורמה להצגת מוצרים, מכירת מוצרים, קבלת הזמנות ויצירת קשר עם החברה.
2. החברה רשאית לשנות או לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, והנוסח המעודכן יחייב מרגע פרסומו.
3. המידע באתר מוצג "כפי שהוא" (AS IS) והחברה אינה אחראית לטעויות סופר, שגיאות תצוגה או שינויים שמקורם בצדדים שלישיים.

2. הרשאה ושימוש באתר

1. מותר להשתמש באתר לצרכים פרטיים בלבד.
2. אין לבצע כל פעולה העלולה לגרום נזק לאתר, לשבש את פעילותו או להפר הוראות דין.
3. החברה רשאית לחסום משתמשים החשודים בשימוש לרעה, ללא צורך בהסבר.

3. הצגת מוצרים ותמונות

1. תמונות מוצרים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו סטיות בין צילום לבין מוצר בפועל.
2. מאפייני מוצרים כגון גוון, טקסטורה, מידה, דירוג Anti-Slip, עובי ומשקל עלולים להשתנות בין סדרות ייצור.
3. המידע המחייב הוא זה שנמסר ע"י החברה בעת רכישה/אישור הזמנה.

4. הזמנות מיוחדות ומוצרים לפי דרישה

1. רוב המוצרים המוצגים באתר, לרבות אריחים, חיפויי קיר, משטחי פורצלן, דלתות מקלחון וכלים סניטריים — נחשבים להזמנות מיוחדות המיוצרות/מיובאות לפי דרישה.
2. הזמנה מיוחדת אינה ניתנת לביטול לאחר אישורה, בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן.
3. החברה רשאית לדרוש אישור טלפוני/כתבי לכל הזמנה חריגה.

5. מחירים ותשלומים

1. המחירים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
2. החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת.
3. טעות במחיר או תקלה טכנית אינה מחייבת את החברה. במקרה כזה תבוטל העסקה ללא חיוב.

6. אספקה, משלוחים והובלה

1. זמני אספקה מפורטים בעמוד המוצר/ההזמנה ויכולים להשתנות בשל מלאי, יבוא, מכס, שינויים לוגיסטיים או כוח עליון.
2. רוב המוצרים מסופקים באמצעות הובלת מדרכה בלבד (לא כולל עלייה לקומות, פירוק, התקנה או פינוי אריזות).
3. הובלה לקומות, מנוף או שירותים מיוחדים כרוכים בתשלום נוסף ישיר למוביל.
4. אי־יכולת אספקה עקב חוסר גישה, עומס, בנייה או כביש חסום אינה מהווה עילה לביטול.

7. התקנה ושימוש

1. האחריות על התקנת המוצרים — על הלקוח ועל אנשי המקצוע מטעמו בלבד.
2. חובה להשתמש בדבקים תקניים המתאימים לסוג האריח/אבן/פורצלן כדי למנוע כתמים, התקלפות או נזילות.
3. נזק שנגרם עקב התקנה לא נכונה אינו מהווה פגם ואינו עילה להחזרה.
4. מומלץ לבדוק את כל הקרטונים לפני פתיחה — גוון, מרקם, סדרת ייצור.

8. ביטולים והחזרות

1. ניתן לבטל הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
2. מוצרים בהזמנה מיוחדת, מוצרים שנפתחו מאריזתם, מוצרים שנחתכו/עובדו/הותקנו — לא ניתנים להחזרה.
3. החזרה תתאפשר רק באריזות סגורות וללא שימוש.
4. החברה רשאית לגבות דמי ביטול לפי החוק.
5. החזר כספי יתבצע באותה שיטת תשלום.

9. אחריות

1. החברה אחראית לפגם ייצור בלבד, בהתאם לתנאי היצרן.
2. נזקים עקב התקנה לקויה, טיפול לא מתאים, שימוש בחומרים אסורים או אחסון רטוב — אינם במסגרת האחריות.
3. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים/נלווים לרבות עיכובים, אובדן הכנסה או עבודת בעלי מקצוע.

10. קניין רוחני

כל התכנים באתר — מלל, תמונות, לוגו, עיצוב, קטלוגים — מוגנים בזכויות יוצרים ואין לעשות בהם כל שימוש מסחרי ללא אישור.

11. פניות

לשירות לקוחות, בירורים והזמנות:
support@kamarika.co.il