הצהרה זו נועדה להבהיר ללקוחות האתר ולכל המשתמשים כיצד KAMARIKA (להלן: "החברה", "האתר") אוספת, משתמשת, מאחסנת ושומרת על מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), והנחיות הרשות להגנת הפרטיות בישראל.

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות המפורטת להלן.

1. איסוף מידע

האתר אוסף שני סוגי מידע:

1.1 מידע שמוסר המשתמש מרצונו

בעת שימוש באתר ייתכן שתתבקש למסור מידע אישי, כגון:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• כתובת מלאה
• פרטי הזמנה
• בקשות ליצירת קשר
• הודעות בטופסי פניות או טופסי רכישה

מסירת מידע זה מתבצעת מרצון המשתמש בלבד.

1.2 מידע הנאסף אוטומטית

כחלק מהפעלת האתר נאסף מידע טכני שאינו מזהה אישית:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• נתוני שימוש ופעולות באתר
• עוגיות (Cookies)
• מזהי פרסום (Google, Meta ועוד)

המידע נאסף לצורך אבטחה, מדידה ושיפור חוויית המשתמש.

2. שימוש במידע

החברה עושה שימוש במידע לצורך:

1. ניהול ושליחת הזמנות
2. יצירת קשר עם משתמשים שפנו דרך האתר
3. שירות לקוחות וטיפול בתקלות
4. שליחת אישורים, חשבוניות והודעות מערכת
5. התאמת חוויית השימוש
6. עמידה בהוראות חוק, בקרה ואבטחת מידע
7. ניתוח נתוני שימוש באתר לצורך שיפור השירות
8. פרסום ממוקד (רק במידה והמשתמש נתן לכך הסכמה)

החברה לא מוכרת מידע לצדדים שלישיים בשום אופן.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית להעביר מידע רק לצורך קיום השירות:

• חברות הובלה ומשלוחים
• ספקי מוצרים המייצרים או מספקים הזמנות
• חברות סליקה (תחת תקן PCI)
• מערכות דיוור ועדכונים
• מערכות ניתוח נתונים (אנליטיקה)
• חברת אחסון האתר

כל ספק מקבל רק את המידע הנדרש לתפקידו, ואינו רשאי לעשות בו שימוש אחר.

החברה אינה מעבירה מידע פרטי לגורמים מסחריים חיצוניים מעבר למה שדרוש לביצוע העסקה.

4. Cookies ועוגיות

האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך:

• ניהול חוויית משתמש
• שמירת העדפות
• מדידה ושיפור ביצועים
• אבטחה
• פרסום והתאמה אישית (Remarketing)

המשתמש יכול למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

5. אבטחת מידע

החברה מפעילה אמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על מידע:

• תעודת SSL
• שרתים מאובטחים
• גיבוי נתונים
• בקרת גישה פנימית
• הצפנת מידע רגיש

למרות זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט והחברה אינה מתחייבת למניעת חדירה בלתי מורשית באופן מוחלט.

6. שמירת מידע

1. מידע נשמר במערכות החברה כל עוד יש צורך עסקי/משפטי לשמירתו.
2. מידע לצורכי שיווק יימחק לפי בקשת המשתמש.
3. משתמש רשאי לבקש מחיקה/תיקון של מידע אישי בכפוף לדין.

7. זכויות המשתמש

לפי חוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי:

• לעיין במידע שנשמר עליו
• לבקש מחיקת מידע
• לדרוש תיקון מידע שגוי
• לבקש הסרתו מרשימות דיוור
• להתנגד לשימוש מסוים במידע

פניות בנושא ייענו תוך 14 ימי עבודה.

8. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את הצהרת הפרטיות בכל עת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בתחתית העמוד וגרסת המדיניות באתר היא הקובעת.

9. יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל בקשה, בירור או פנייה בנושא פרטיות:
📧 privacy@kamarika.co.il
(אם תרצה — אני מקים לך את הכתובת)